Mit rechtzeitigem Inkasso den Unternehmenserfolg sichern
17. Oktober 2017Gerade zum Jahresanfang, wenn in den Unternehmen wieder die Bilanzen und Jahresabschlüsse erstellt werden, wird deutlich, wie hoch die ausgebuchten Forderungen in Wirklichkeit sind. Auch der aktuelle Stand der offenen Forderungen wird so sichtbar und erschreckt manchen Unternehmer, da sich auch kleine Forderungen in Menge zu einem beträchtlichen Berg summieren können. Wenn Unternehmen kein cleveres und professionelles Forderungsmanagement betreiben, geht dem Unternehmen diese Liquidität wo möglich verloren. Bei kleinen Unternehmen oder wenn die Summe der offenen Forderungen eine gewisse Größe erreicht, kann sogar die Existenz des Unternehmens von diesem Forderungsbestand gefährdet werden. Hier ist es ratsam, sich einen externen Partner für das Inkasso zu suchen, dieser professionell die offenen Forderungen geltend macht und so die Liquidität dem Unternehmen wieder zuführt. Bei der Auswahl eines Inkassounternehmens gibt es verschiedene Punkte, die Unternehmen bei der Vergabe des Inkasso-Geschäfts berücksichtigen sollten. Das Inkassounternehmen sollte Mitglied im BDIU sein und eine Registrierung beim zuständigen Amtsgericht nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz vorweisen können. Ist das Inkassounternehmen zudem TÜV-zertifiziert, ist dies ein weiteres Qualitätskriterium, das die Seriosität des Inkassodienstleisters unterstreicht. Neben den angebotenen Dienstleistungen wie das vorgerichtliche Inkassoverfahren, Bonitätsprüfungen, Telefoninkasso, Debitorenmanagement oder das gerichtliche Mahnverfahren nebst Titulierung und Zwangsvollstreckung sind auch die Referenzen des Inkassounternehmens wichtig bei der Entscheidungsfindung. In welchen Branchen ist der Inkasso-Partner bereits aktiv, wo liegen seine Stärken und hat er sich auf einen bestimmten Bereich wie das Abonnenteninkasso oder das Mengeninkasso spezialisiert? Darüber hinaus ist es wichtig, dass das Inkassounternehmen auf die Kundenbindung sowie die Imagewahrung des Unternehmens achtet, denn in vielen Fällen soll der Kunde weiterhin Kunde bleiben, auch wenn er in einem Fall also Inkasso-Schuldner hervorgegangen ist. Die Imagewahrung des Unternehmens ist enorm wichtig, da in Zeiten des Internets schlechte Erfahrungen und Einstellungen zu Unternehmen oder auch Produkten schnell weite Kreise ziehen können. Aus diesen Gründen sollten Preise und Konditionen im Inkasso nicht der einzige ausschlaggebende Grund für die Wahl eines Inkassopartners sein. Wichtig ist, dass sich das Unternehmen bei seinem gewählten Inkassopartner gut betreut fühlt.